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제목

반품 및 환불 규정 안내

작성자 luv.p(ip:)

작성일 2018-04-11 16:35:22

조회 159

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내용

교환 및 반품정보


1. 피부에 맞지 않아 교환/반품을 원하실 경우

 - 피부에 맞지 않아 부작용이 생겼을 경우, 발송일 기준으로 20일 이내

(메이크업 제품은 2주 이내) CS센터로 접수를 해주시면 100% 환불해드립니다.


- 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결 기준 제2014-4호에 의거

"해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의의 소견서"와

"피부 전후 사진"을 보내주셔야 환불이 가능합니다.


- 제품의 내용물이 2/3이상 남아 있을 경우에 한하여 가능합니다.


- 반품시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주여야 하며,

사은품을 사용 하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.


 * 왕복 택배비 5,000원 / 택배비 선납시 2,500원 고객 부담




2. 단순 변심의 경우


-상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품 가능. 왕복 택배비 5,000원은 고객부담입니다.


- 반품시 제품, 사은품 모두 반품해주셔야 합니다.

(미포함 또는 사용하셨을 경우, 물품 금액만큼 차감되어 환불이 진행됩니다.)


- 당사 계약 택배사가 아닌 타 택배사 이용시 선불로 보내주셔야 하며,

착불로 보내실 경우 고객 부담금이 추가될 수 있습니다.




3. 상품의 하자, 오배송의 경우


 상품 배송일로부터 7일 이내 무상으로 교환/반품이 가능합니다.




4. 교환/반품/환불이 되지 않는 경우


- 상품 배송일로부터 2주가 지난 상품


- 포장을 개봉하여 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우


- 일부 상품의 경우 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조/공급사 사정에 의해

가격이 예고없이 변동될 수 있으며 이 경우에는 가격보상이 되지 않습니다.


- 반품 및 교환은 동일제품 1회에 한합니다.


- 구매하신 후 20일 이내 (메이크업 제품은 2주 이내) 여야만 반품,교환이 가능합니다.


- 교환된 제품은 반품이 불가능합니다.

(반품 및 교환은 제품 회수일로부터 2-3일 정도 소요됩니다.)




반품지 주소 : 광주광역시 서구 군분로212번길 1-5(농성동) CJ대한통운 화정대리점 럽피 앞


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